Бизнес-моделирование: задачи и инструменты

Примите участие в вебинаре и узнайте, как упростить моделирование бизнес-процессов с помощью Примите участие в вебинаре и узнайте, как упростить моделирование бизнес-процессов с помощью Зарегистрироваться Важные функции Быстрое начало работы Вводите этапы процесса, изменяйте порядок процесса с помощью перетаскивания блоков, а затем автоматически создавайте диаграмму процесса одним щелчком мыши. Ничего не нужно загружать и устанавливать Облачное программное обеспечение позволяет моделировать бизнес-процессы из любого места. Учебники, доступные по запросу Встроенные видеоучебники показывают, как создавать простые модели процессов за считанные минуты. Централизованное хранилище процессов Устраняет проблемы управления версиями и согласованности и позволяет отслеживать изменения процесса с помощью автоматических уведомлений об изменении. Одновременная совместная работа Общее рабочее пространство имеет встроенные средства совместной работы в режиме реального времени и обладает функциями обнаружения и обеспечения точности процессов. Автоматическое создание диаграмм процессов по стандарту 2. Библиотека шаблонов Быстрое создание проекта путем импорта, редактирования и адаптации одного из имеющихся шаблонов моделей процессов.

Нотация Процесс ( , простая блок-схема)

Описание бизнес-процессов - правила описания бизнес-процессов в нотации , - построение диаграмм бизнес-процессов. Формирование регламентов. Автоматизация обучения и аттестации персонала - заполнение параметров для формирования регламентирующей документации, - просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации, - формирование тестовых заданий для прохождения аттестации сотрудниками, - способ автоматизации процессов обучения и аттестации сотрудников.

Алгоритм проведения курса Сформированные регламенты, инструкции, тестовые задания для проверки знаний сотрудников. Автоматизированный процесс обучения и аттестации персонала. Прозрачное, понятное распределение функционала среди сотрудников.

Моделирование бизнес процессов являет ся важной бора адекватных методов и инструментов . ставлению в виде моделей (диаграмм и доку.

Эта модель может служить поставщиком материала для формализации бизнес-процессов в общепринятых нотациях. Во многих случаях эта модель может полностью описывать процессы компании, если придерживаться методики, в этом случае модель может ложиться в основу ТЗ по доработкам или внедрению типовых конфигураций 1С. У этой модели есть свои плюсы и минусы, поэтому я не настаиваю на всеобщем применении, но думаю, что альтернативный взгляд всегда полезен. В том числе и мне. Пишите, что думаете в комментариях.

Не наоборот! Особое внимание уделяем читабельности карты процесса. Как это ни странно, но, не смотря на очевидность этих пунктов, практически все карты процессов, которые я встречал в своей жизни, нарушали минимум два пункта из этих четырех. Если эта статья поможет вам осознать эти принципиальные моменты, то я буду считать, что достиг своей цели, не зависимо от того, какой нотацией вы пользуетесь. Модель позволяет проследить бизнес-логику процесса, с высоким, но управляемым уровнем абстракции.

Сразу же наглядный пример описания процесса.

Теперь самое время обсудить, как изображать бизнес-процессы на диаграммах рисунках , какую графическую нотацию выбрать и для чего можно использовать созданные диаграммы. Для наших последующих рассуждений важно уточнить, что мы говорим об описании не любых процессов, а именно процессов уровня бизнеса, которые: Без обратной связи модель постепенно все меньше соответствует своей реализации в Системе и поэтому становится неактуальной, а следовательно - ненужной.

В разряд бизнес-процессов не попадают, в частности, процессы, реализующие те или иные функции Системы на техническом уровне и включающие взаимодействие ее технологических компонентов серверов, баз данных, классов, объектов и т. Хочу сразу сказать, что текстовое и графическое представления не нужно рассматривать как взаимоисключающие альтернативы: С одной стороны, на диаграмме удается разместить существенно меньше информации в том числе пояснений , чем в текстовом документе.

В основном применяются диаграммы EPC и VAD. Имеется собственная методология моделирования бизнес-процессов IDS Scheer. Инструменты.

Консалтинговые проекты, связанные с описанием архитектуры организации, с реинжинирингом ее бизнес-процессов, аудитом и сертификацией деятельности, а также проекты, сопряженные с автоматизацией отдельных аспектов деятельности компании либо внедрением -системы, — вот далеко не полный список областей применения этих инструментов. Невозможно себе представить успешное завершение перечисленных проектов без использования средств бизнес-моделирования. В чем же заключается их особая роль и какие задачи они позволяют решить?

Основное назначение средств бизнес-моделирования — обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыва между стратегическим видением бизнеса в самом широком понимании этого слова и практической его реализацией. С этой целью в современных средствах бизнес-моделирования используются специальные языки, понятные и легко осваиваемые и менеджерами высшего звена, включая финансовых директоров, и аналитиками, и руководителями -департаментов, у каждого из которых свое видение решения бизнес-задач.

С помощью таких языков строятся графические модели, диаграммы, наглядно демонстрирующие, уровень за уровнем, шаг за шагом, как построены в компании бизнес-процессы, как организовано взаимодействие между людьми и что необходимо изменить для оптимизации архитектуры организации в целом. Это означает, что современные средства бизнес-моделирования являются средствами проектирования и анализа бизнеса, а не -технологий, призванных обеспечить информационную поддержку успешного функционирования бизнеса.

Средства проектирования информационных систем и соответствующие им языки описания самый известный среди них язык — предназначены для решения чрезвычайно важных, но все же вспомогательных задач бизнеса. Проще говоря, сначала следует понять, что нужно и нужно ли автоматизировать в архитектуре организации, а затем уже эту автоматизацию осуществлять.

Бизнес-модель, в частности и только в частности , помогает ответить на этот вопрос. Главное назначение бизнес-модели — дать целостную картину жизнедеятельности организации, согласовать разные точки зрения на постоянно развивающийся и меняющийся бизнес. Ценность бизнес-модели определяется тем, в какой степени она помогает отвечать на актуальные вопросы, стоящие перед организацией, насколько реально затрагивает каждого сотрудника организации.

Бесплатный инструмент моделирования .

Используется для детального описания алгоритма выполнения процесса. Нотация позволяет описывать сложные логические последовательности и поэтому ее часто используют для задач последующей автоматизации бизнес-процессов. Нотация обычно интересна техническим специалистам и бизнес-аналитикам.

Процесс бизнес-моделирования и диаграммы, демонстрирующие.

Интеграция с 1С Стоимость Это минимальное количество. На мой взгляд, стоимость вполне адекватна функционалу. Резюме Вы твердо приняли решение заниматься управлением бизнес-процессами, их автоматизацией и улучшением? Вы привязаны к 1С? Первая версия увидела свет в году. Впервые, я столкнулся с этой программой в На тот момент это было самое лучшее решение. Очень примечательно, что для постановки целей, используется концепция Системы сбалансированных показателей.

Это одна из самых успешных методик перевода стратегии компании, в осязаемый и понятный вид. Построение бизнес-процессов, как часто происходит, производится сверху вниз. Программа поддерживает несколько нотаций моделирования:

Практика автоматизации бизнес-процессов

Из песочницы Когда хочешь быстро объяснить суть какого-то процесса, то обычно рисуешь на листке бумаги несколько прямоугольников с текстом и проводишь между ними связи. Этому нехитрому принципу следуют большинство методологий описания бизнес-процессов, технологических процессов и любой другой человеческой деятельности. Можно принять как данность, что подобные схемы очень важны в современной парадигме накопления знаний. Поэтому несколько лет назад я разработал приложение, которое позволяет строить диаграммы процессов, чтобы планировать исполнение проектов или просто достигать каких-либо целей.

Всё это время я тесно работал с пользователями, довольно часто и по разному поводу они присылали мне свои диаграммы. Изучая сотни различных схем, я замечал, что некоторые из них проще воспринимать и понимать, чем другие, и наоборот, отдельные схемы было чертовски сложно разобрать.

понятный облачный инструмент для моделирования бизнес-процессов, Автоматическое создание диаграмм процессов по стандарту BPMN

Сравнение с другими продуктами Настоящая статья продолжает цикл публикаций, посвященных инструментам, которые российские компании могут использовать для решения задач моделирования и совершенствования бизнес-процессов без существенных рисков. Напомним, что в предыдущей статье данного цикла рассказывалось о продуктах компании , занимающей наивысшие позиции в рейтингах аналитических компаний.

Сегодня же мы поговорим о продукте иного ценового диапазона, не столь функциональном с точки зрения моделирования бизнес-процессов, но зато весьма популярном и массовом — . Так, аналитическая компания относит данный продукт к лидерам рынка рис. Ведущие производители средств анализа бизнес-процессов источник: . , 2 08 — , 23 По мнению , — один из лучших инструментов для тех компаний, которые только начинают заниматься моделированием и анализом своих бизнес-процессов и ориентированы в первую очередь на их визуализацию.

Однако в процессе развития данного направления в компании этот продукт обычно заменяется на более функциональный инструмент. на российском рынке На российском рынке представлен так же, как и другие офисные продукты , — то есть доступен во всех регионах через весьма развитую партнерскую сеть. Через нее же оказываются услуги по сопровождению, технической поддержке и обучению на русском языке. Русская версия данного инструмента существует достаточно давно.

Есть и книги о продукте, и решения на его основе включая средства моделирования бизнес-процессов; впрочем, эти инструменты — предмет отдельного обсуждения, поскольку их доступность, возможности и цены существенно отличаются от доступности и возможностей оригинального продукта и цен на него. Возможности продукта Технические особенности. Хранение данных Технически представляет собой настольное приложение, манипулирующее отдельными файлами документами.

Инструменты управления и моделирования бизнес процессов

Здесь я не буду рассказывать обо всех существующих элементах , их на самом деле очень много. И при необходимости вы всегда можете воспользоваться документацией по , где подробно описаны все существующие элементы. Я же остановлюсь только на базовых элементах, без которых не обходится ни одна бизнес-модель. Для первого знакомства с и понимания основных принципов работы нотаций этого достаточно.

Эти события могут быть начальными, конечными или промежуточными.

Типы Диаграмм Бизнес-процессов (BPMN Diagram Types); существует множество инструментов и методик моделирования бизнес- процессов.

Кроме того, для подавляющего большинства украинских предприятий сама формулировка этой задачи является абсолютно новой и, следовательно, предприятия своими силами не в состоянии разработать свою бизнес-процессную модель по причине отсутствия у них соответствующих специалистов. Об этом красноречиво свидетельствует, в частности, попытки некоторых предприятий самостоятельно создать систему менеджмента качества по требованиям стандарта Где выход?

В совместно образованной группе моделирования обязательно должен быть администратор бизнес-моделирования АБМ. Его роль — это координация усилий всей группы по разработке модели. Основная и единственная обязанность АБМ — управление ходом работ по созданию бизнес-модели и контроль ее целостности с позиций взаимных стыковок описаний отдельных бизнес-процессов. Если провести аналогию с государственным управлением, то АБМ — это власть законодательная, а менеджер проекта — власть исполнительная.

При выборе консультантов-аналитиков бизнес-процессов существенное значение имеет наличие у них библиотеки готовых отраслевых моделей. Во-первых, это свидетельствует об уровне их профессионализма в вашей области. Во-вторых, наличие модели-заготовки позволяет значительно сократить время на описание рутинных бизнес-процессов, которые, каким бы уникальным Вы свое предприятие не считали, составляют львиную долю всех бизнес-процессов предприятия.

Например, наиболее типовыми бизнес-процессами являются бухгалтерский и складской учеты, учет работы транспортного цеха автоколонны и т. Однако, и здесь нужна с Вашей стороны разумная мера иллюзий. При рассмотрении известных стандартных описаний компонентов бизнес-модели вы не найдете конкретных данных — плана счетов бухгалтерского учета, перечня статей доходов и расходов, перечня складов и т.

Описание бизнес-процессов - к вершинам мастерства

Инструменты бизнес-моделирования и их эволюция Процесс бизнес-моделирования Для создания бизнес-моделей используются средства проектирования информационных систем и соответствующие им языки описания самый известный среди них язык — . помощью таких языков строятся графические модели и диаграммы, демонстрирующие структуру бизнес-процессов организации, организацию взаимодействия между людьми и необходимые изменения для улучшения показателей организации в целом.

Инструменты бизнес-моделирования находятся в процессе постоянного развития. Изначально с помощью таких инструментов можно было описывать лишь бизнес-функции работы компании и движение данных в процессе их выполнения. При этом если одна и та же бизнес-функция использовалась при выполнении различных видов работ, то было трудно понять, имеется ли в виду та же самая бизнес-функция или уже другая.

рования, на инструменты, необходимые для проведения работ по внедрению усо- вершенствований. . Надо ли документировать бизнес- процесс — шаг за шагом Пример построения диаграммы «паутины» .

. : Глава 6 Инструментысовершенствования В этой главе дается краткое описание набора инструментов, используемых для совершенствования. Разнообразные инструменты классифицированы по различным критериям. Более детальное описание каждого отдельного инструмента можно найти в последующих главах. Описание некоторых инструментов дается со ссылками на первоисточники [ ].

Классификация инструментов совершенствования Как становится очевидным, существует много инструментов и методов совершенствования. Методы реализуются с помощью набора инструментов.

Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. 2003

И самое главное — не усложняйте диаграмму лишней информацией! Представьте, что вы заказали кофе: Заказчик — клиент кофейни или ресторана. Когда вы покупаете кофе, что вы ожидаете получить — каковы ваши требования? Вероятно, вы ожидаете получить горячий кофе достаточной крепости и, обязательно, с пенкой.

8 программ для моделирования бизнес процессов 1. ARIS Express http://www. - инструмент для моделирования для создания диаграмм процессов и документации в нотации стандарта BPMN. 3.

Для национальных же рынков включая российский критерии выбора корпоративного программного обеспечения несколько иные. В этом случае при принятии решения о применении продукта на первый план выходят такие факторы, как доступность на национальном рынке и самого продукта, и услуг по сопровождению, технической поддержке, обучению на национальном языке, а в случае продуктов, предназначенных для конечных пользователей средства моделирования бизнес-процессов относятся именно к этой категории , - еще и наличие локализованной версии.

Поэтому на российском рынке могут стать весьма успешными производители инструментов моделирования, отнюдь не являющиеся мировыми лидерами. Именно с таких инструментов хотелось бы начать наш обзор. О компании Финская компания присутствует на мировом рынке достаточно давно - она была основана в году с целью создания интерактивного программного обеспечения, значительно улучшающего процесс принятия решений на любом организационном уровне.

В настоящее время компания занимается научно-исследовательской работой и разработкой программного обеспечения, предназначенного для управления эффективностью деятельности организации. Несколько лет назад была названа аналитической компанией одним из ведущих производителей средств моделирования, обладающих видением рынка и перспектив его развития, во многом благодаря поддержке концепции , очень популярной в области стратегического планирования. Этот продукт позволяет создавать многоуровневые модели бизнес-процессов в нотации, сходной с нотацией и диаграммами потоков работ, - функции или, в другой терминологии, шаги процессов расположены на так называемых ролевых дорожках.

При этом каждая функция процесса может быть детализирована на самостоятельный подпроцесс, описываемый отдельной диаграммой, и число уровней детализации ничем не ограничено. С одной стороны, наличие многоуровневой системы диаграмм именно набор диаграмм в терминологии называется моделью позволяет создавать непротиворечивые описания деятельности компаний и, безусловно, является признаком зрелости средства моделирования - далеко не каждый инструмент, используемый в данной области, обладает поддержкой подобных наборов диаграмм на уровне хранения данных.

Модель процесса в С другой стороны, это средство моделирования не отличается большим количеством различных типов диаграмм наподобие тех, что доступны пользователям или , - фактически этот инструмент обладает единственным типом моделей, поддерживающим декомпозицию шагов процесса. Но справедливости ради заметим, что позволяет расширять библиотеку символов - элементов бизнес-процессов, поэтому формально соблюсти любую графическую нотацию можно, например, в случае, когда она является корпоративным стандартом, принятым в компании.

Анализ бизнес?процессов

Состоит из следующих продуктов: Имеется собственная методология моделирования бизнес-процессов . Инструменты широко применяются, в том числе в России. Наиболее известны проекты:

Инструменты управления бизнес-процессами. BizAgi Suite. Если вы . Недостаточно проработана взаимосвязь диаграмм. Т.е. связать.

0 Комментариев просмотра Сегодня рассмотрим бесплатный сервис для создания диаграмм и блок-схем. Кому уже не терпится, можете сразу перейти на сайт . Основное преимущество данного инструмента в его бесплатности и возможности совместной работы. Пользоваться сайтом легко, не сложнее работы с документами. Несмотря на свою простоту и бесплатность, сервис имеет встроенный чат и поддерживает интеграцию с , , , .

Существует возможность загрузки сохраненной модели из браузера, компьютера или по ссылке. А можно взять и просто все экспортировать в виде строки, представляющей собой ссылку на созданную диаграмму. Существует возможность встраивания готовой блок-схемы на любой сайт в виде изображения, , и т. Пользователям понравится полезный функционал для создания и просмотра ревизий. Удобно наблюдать за тем, как менялась ваша диаграмма со временем.

Дополнительно можно распечатать готовую модель на принтере есть предварительный просмотр. Как видите, по умолчанию предлагается не плохой выбор различный шаблонов для создания диаграмм, блок-схем, диаграмм связей, сетевых диаграмм и т.

Пример процесса BPMN «Заказ пиццы Business-to-Business»

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!